রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

ceobed-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করি। bKash, Nagad অথবা Rocket-এর মাধ্যমে যখন জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষামোবাইল-প্রথম গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ceobed গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অথবা আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা থেকে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পরিচালনা করি। ইমেল, মোবাইল সাপোর্ট এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

ইমেল সাপোর্ট

privacy@ceobed-এ লিখুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেই।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম

সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৭ দিন সময় দিন।

ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি মোবাইল লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং ৬ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি (বা আপনার স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী)। কুকি ব্যবহার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষণ করা।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৬ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ ডেটা রাখি বা আপনার অনুরোধে মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট পার্টনার ডেটা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পাঠানো হয়।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। যোগাযোগ করুন privacy@ceobed এ বা অ্যাপে সেটিংসে যান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেখুন। যদি আপনার প্রশ্নের জবাব না পান তবে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর, ব্যাংক হিসাব এবং পেমেন্ট পরিচয়পত্র (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো এটি বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রয় করি না।

সেটিংসে যান > গোপনীয়তা এবং ডেটা। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অথবা 'আমার ডেটা মুছে ফেলুন' ক্লিক করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৭ দিন সময় দিন। বা privacy@ceobed-এ ইমেল পাঠান।

ডিভাইস আইডি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। অবস্থান শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন যাচাই করতে এবং আঞ্চলিক নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, সীমিত পরিমাণে। Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর পায়, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য বা খেলার ইতিহাস নয়।

আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ ৬ বছর সংরক্ষণ করি। এর পরে, আপনি অনুরোধ করলে আমরা মুছে ফেলি অথবা নিজেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং অন্যান্য ডকুমেন্ট দিয়ে ম্যানুয়ালি যাচাই করি। কিছু ক্ষেত্রে, আঞ্চলিক প্রয়োজনে সত্যতা পরীক্ষার জন্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি, কিন্তু আপনার ডেটা কখনো তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ। যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা mওবাইল অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে জানাব।